Politique de remboursement

We hopen natuurlijk dat je blij bent met je aankoop bij Ju et Chló. Is er toch iets niet helemaal naar wens? Geen zorgen — retourneren kan eenvoudig en snel.

Retourneren

  • Bedenktijd: Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, zonder opgave van reden.

  • Voorwaarden: Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking teruggestuurd worden.

  • Uitzonderingen: Producten die duidelijk gebruikt of beschadigd zijn, kunnen we helaas niet terugnemen.

👉 Om een retour te starten, stuur je ons een e-mail via info@juetchlo.com met je bestelnummer en de producten die je wilt terugsturen.

Terugbetaling

  • Na ontvangst en controle van je retour storten wij het volledige aankoopbedrag (excl. verzendkosten) terug.

  • De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als waarmee je de bestelling hebt geplaatst.

  • We streven ernaar om terugbetalingen binnen 7 werkdagen na verwerking van de retour uit te voeren.