Conditions générales Ju et Chló

1. Applicabilité

Ces conditions générales s'appliquent à toutes les commandes passées sur la boutique en ligne Ju et Chló. En passant commande, vous acceptez ces conditions générales.

2. Détails de l'entreprise

Toi et Chló
Rue Steeg 18, 3630 Maasmechelen
TVA BE 1027407766
Courriel : info@juetchlo.com

3. Produits

• Nous faisons de notre mieux pour décrire les produits de la manière la plus complète et la plus précise possible.

• Les images sont à titre illustratif uniquement et peuvent différer légèrement du produit réel.

4. Commande et accord

• Le contrat est conclu dès que votre commande a été confirmée et payée.

• Après votre commande, vous recevrez une confirmation par email.

5. Prix et paiement

• Tous les prix sont indiqués en euros, TVA comprise et hors frais de port.

• Le paiement s'effectue via les moyens de paiement proposés dans la boutique en ligne.

• Votre commande ne sera expédiée qu'après réception du paiement intégral.

6. Livraison

• Nous traitons et expédions les commandes dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.

• Délai de livraison en Belgique et aux Pays-Bas : généralement 2 à 4 jours ouvrables.

• Les retards indépendants de notre volonté (par exemple les services postaux) ne donnent pas droit à une indemnisation.

7. Expédition et risques

• Une fois la commande remise au transporteur, le risque de perte ou de dommage est transféré au client.

• Si un colis endommagé est livré, nous vous demandons de le signaler immédiatement.

8. Droit de rétractation et retours

• Vous avez le droit d'annuler votre commande dans les 14 jours suivant sa réception sans donner de raison.

• Les retours ne sont possibles que si le produit est retourné non utilisé, non endommagé et dans son emballage d'origine.

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou livré incorrectement.

• Après réception correcte du retour, le montant de l'achat sera remboursé dans les 14 jours via le même moyen de paiement.

9. Garantie et responsabilité

• Il existe une garantie de 6 mois sur les défauts de fabrication.

• La garantie ne s'applique pas à l'usure normale, à une utilisation inappropriée ou aux dommages causés par vos propres actions.

• Notre responsabilité est limitée au prix d'achat du produit.

10. Réclamations

• Insatisfait ? Contactez-nous à info@juetchlo.com. .

• Nous nous efforçons de répondre aux réclamations dans un délai de 5 jours ouvrables.

11. Propriété intellectuelle

Tous les contenus (photos, textes, logos) du site Ju et Chló sont protégés par le droit d'auteur et ne peuvent être utilisés ou copiés sans autorisation.

12. Loi applicable

• Le droit belge s'applique aux présentes conditions générales.

• Les litiges seront soumis au tribunal compétent en Belgique.