Veelgestelde vragen / FAQ

Onze producten zijn gemaakt van food-grade platinum silicone of roestvrij staal en worden ontworpen met veiligheid als uitgangspunt. We gebruiken geen BPA en geen ftalaten in onze producten. Het exacte materiaal van elk product vind je op de productpagina. Heb je specifieke vragen over een product of over het gebruik ervan bij jonge kinderen, dan helpen we je graag verder.

Silicone is zacht, flexibel en lichtgewicht, en neemt geen geur of smaak over. Dat maakt het prettig voor jongere kinderen en voor wie graag een kleurrijk design kiest. RVS (roestvrij staal) is extra stevig, krasbestendig en houdt warmte of koude langer vast. Beide materialen zijn geschikt voor dagelijks gebruik en zijn vaatwasserbestendig, tenzij op de productpagina anders vermeld.

We werken samen met een gespecialiseerde productiepartner met jarenlange ervaring in voedselveilige siliconen. Materialen en productie worden gecontroleerd op de Europese regelgeving voor materialen die in contact komen met voedsel. Meer informatie of testrapporten vragen? Neem gerust contact met ons op.

Als algemene richtlijn: voor kleuters (2,5 tot 5 jaar) raden we de kleinere silicone doosjes aan. Die zijn licht van gewicht en makkelijk te openen voor kleine handjes. Voor lagere school (6 tot 12 jaar) zijn zowel de silicone als RVS varianten ideaal. Twijfel je? Neem gerust contact met ons op, we helpen je graag de juiste keuze maken.

Ja. Onze doosjes zijn ontworpen met kindvriendelijke sluitingen: stevig genoeg om in de schooltas dicht te blijven, maar makkelijk genoeg voor kleine handjes. Bij twijfel: bekijk onze productpagina's voor een demonstratie of contacteer ons.

Zeker. Hoewel we ontwerpen met kinderen in gedachten, zijn onze producten door hun stijlvolle en subtiele design even goed thuis in een volwassen lunchtas. Veel ouders bestellen er eentje voor zichzelf erbij.

De meeste producten zijn vaatwasserbestendig; check de productpagina voor het exacte advies. Was bij eerste gebruik even met handwarm water en milde zeep. Bewaar de producten open na het reinigen zodat ze goed kunnen drogen. Blijft er een geur in de silicone doosjes hangen? Laat ze een nacht weken in water met een theelepel baking soda. Deze tip geldt enkel voor silicone en niet voor RVS.

Onze silicone producten zijn geschikt voor diepvries, magnetron en oven. De exacte temperatuurbestendigheid vind je op de onderkant van het doosje en op de productpagina. RVS producten zijn niet geschikt voor de magnetron, maar wel voor de diepvries en vaatwasser.

Bestellingen worden binnen 1 à 2 werkdagen verwerkt. De levertijd binnen België en Nederland bedraagt doorgaans 2 à 4 werkdagen. Zodra je bestelling verwerkt is, ontvang je een Track & Trace code per e-mail.

We leveren in heel België en Nederland (m.u.v. Waddeneilanden). Woon je ergens anders in Europa? Neem gerust contact met ons op via info@juetchlo.com of +32 456 92 17 83.

We willen dat jij en je kind blij zijn met elk product. Niet tevreden of iets beschadigd ontvangen? Laat het ons weten binnen 14 dagen en we zoeken samen de beste oplossing. Bij een defect zorgen we meteen voor vervanging of terugbetaling.

Wij zijn Kirsten en Jordan, ouders van Julie en Chloé, de twee meisjes waaraan ons merk zijn naam dankt. Ju et Chló ontstond uit een persoonlijke frustratie: we vonden geen lunchproducten die tegelijk veilig, duurzaam én mooi waren. Dus maakten we ze zelf. Meer over ons verhaal vind je op de Over ons-pagina.