Veelgestelde vragen / FAQ

Ja, absoluut. Al onze producten zijn gemaakt van 100% food-grade platina silicone of RVS, volledig vrij van BPA, ftalaten en andere schadelijke stoffen. Ze voldoen aan de Europese veiligheidsnormen en zijn geschikt voor dagelijks gebruik door kinderen. Veiligheid is bij ons geen marketingterm, maar het vertrekpunt van elk ontwerp.

Silicone is zacht, flexibel, lichtgewicht en volledig geur- en smaakvrij. Ideaal voor jongere kinderen of wie graag een kleurrijk design kiest. RVS (roestvrij staal) is extra stevig, krasbestendig en behoudt temperatuur langer. Beide materialen zijn 100% veilig, vaatwasserbestendig en ontworpen om jarenlang mee te gaan.

Elk product wordt gecontroleerd op conformiteit met Europese normen voordat het bij jou terechtkomt. We werken samen met een gespecialiseerde productiepartner met jarenlange ervaring in voedselveilige siliconen. De resultaten van die controles zijn beschikbaar op aanvraag.

Als algemene richtlijn: voor kleuters (2,5 tot 5 jaar) raden we de kleinere silicone doosjes aan. Die zijn licht van gewicht en makkelijk te openen voor kleine handjes. Voor lagere school (6 tot 12 jaar) zijn zowel de silicone als RVS varianten ideaal. Twijfel je? Neem gerust contact met ons op, we helpen je graag de juiste keuze maken.

Ja. Onze doosjes zijn ontworpen met kindvriendelijke sluitingen: stevig genoeg om niet per ongeluk open te gaan in de schooltas, maar makkelijk genoeg voor kleine handjes. Bij twijfel: bekijk onze productpagina's voor een demonstratie of contacteer ons.

Zeker. Hoewel we ontwerpen met kinderen in gedachten, zijn onze producten door hun stijlvol en subtiel design even goed thuis in een volwassen lunchtas. Veel ouders bestellen er eentje voor zichzelf erbij.

Alle producten zijn vaatwasserbestendig. Was bij eerste gebruik even met handwarm water en milde zeep. Bewaar open na het reinigen zodat ze fris blijven. Blijft er een geur in de silicone doosjes hangen? Zet het silicone doosje 30 minuten in de oven op 120°C, of laat een nacht staan met een theelepeltje baking soda. Let op: deze tip geldt enkel voor silicone en niet voor RVS.

Onze silicone producten zijn geschikt voor diepvries, magnetron en oven. De exacte temperatuurbestendigheid vind je op de onderkant van het doosje. RVS producten zijn niet geschikt voor de magnetron, maar wel voor de diepvries en vaatwasser.

Bestellingen worden binnen 1 à 2 werkdagen verwerkt. De levertijd binnen België en Nederland bedraagt doorgaans 2 à 4 werkdagen. Zodra je bestelling verwerkt is, ontvang je een Track & Trace code per e-mail.

We leveren in heel België en Nederland (m.u.v. Waddeneilanden). Woon je ergens anders in Europa? Neem gerust contact met ons op via info@juetchlo.com of +32 456 92 17 83.

We willen dat jij en je kind blij zijn met elk product. Niet tevreden of iets beschadigd ontvangen? Laat het ons weten binnen 14 dagen en we zoeken samen de beste oplossing. Bij een defect zorgen we meteen voor vervanging of terugbetaling.

Wij zijn Kirsten en Jordan, ouders van Julie en Chloé, de twee meisjes waaraan ons merk zijn naam dankt. Ju et Chló ontstond uit een persoonlijke frustratie: we vonden geen lunchproducten die tegelijk veilig, duurzaam én mooi waren. Dus maakten we ze zelf. Meer over ons verhaal vind je op de Over ons-pagina.