Garantie & Service

Bij Ju et Chló hechten we veel waarde aan de kwaliteit en veiligheid van onze producten. Daarom bieden we niet alleen stijlvolle en duurzame lunchoplossingen, maar staan we ook klaar met een eerlijke garantie en betrouwbare service.

Garantie

Op al onze producten geldt een garantie van 6 maanden op fabricage- en materiaalfouten.

Doet zich binnen deze periode een probleem voor dat te wijten is aan een fout in productie of materiaal, dan zorgen wij — in overleg — voor een vervanging of terugbetaling.

Schade als gevolg van normaal gebruik, slijtage of verkeerd gebruik valt niet onder deze garantie.

Service

Is er iets niet in orde met je bestelling of heb je vragen over het gebruik van je product? Ons team staat klaar om je te helpen.

• Defect product ontvangen? Stuur ons binnen 48 uur na ontvangst een e-mail met foto’s naar info@juetchlo.com. We zoeken samen meteen een oplossing.

• Niet tevreden? Je hebt altijd 14 dagen bedenktijd om je bestelling te retourneren. Hoe dat werkt lees je in ons Retourbeleid.

Wij streven ernaar elk probleem snel en vriendelijk op te lossen. Want bij Ju et Chló draait het niet alleen om mooie producten, maar ook om gemoedsrust en service waarop je kunt rekenen.